キヤノン、修理問い合せ専用電話受付窓口を新設
[サポート情報]
2006.10.18(Wed) 16:47:19
【キヤノン】
キヤノンは、２００６年１０月１９日に、カメラ及びパーソナル機器の修理に関する問い合わせ専用電話窓口を新設します。
この窓口では、修理サービスメニュー)やQRセンターなど修理受付拠点の案内、宅配便を利用して修理品の回収・配達を行う「宅配メンテナンスサービス」の受付業務を行います。
なお、この窓口の対象となるのは、保証書に「持込修理」と明記されている製品で、保守契約や延長保証に加入しているユーザーは従来通り契約店に連絡することになります。
「カメラ修理受付センター」と「パーソナル機器修理受付センター」の２種類の窓口が新設され、電話番号と対象製品は次の通りです。
「カメラ修理受付センター」
【電話番号】050-555-99077
【対象製品】
コンパクトデジタルカメラ、コンパクトカメラ、デジタル一眼レフカメラ、一眼レフカメラ、一眼レフ用交換レンズ、デジタルビデオカメラ、双眼鏡
「パーソナル機器修理受付センター」
【電話番号】050-555-99077
【対象製品】
インクジェットプリンター、インクジェット複合機、パーソナル向けレーザービームプリンター、パーソナル向けモノクロコピー・複合機、コンパクトフォトプリンター、パーソナル向けスキャナー、パーソナル向けファクス、パーソナル向けコピー、電子辞書、計算機、ワープロ
※受付時間は平日と土曜日の9:00〜18:00
※休業日は、日曜、祝日、年末年始
Posted by Toshi この記事のURL at 16:47 TrackBack ( 0 ) Comment ( 2 )
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