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更新日:2006/10/19(Thu) 17:55
オリンパス、八王子修理センターの営業開始
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【オリンパス】
オリンパスは、「オリンパス岡谷修理センター」(長野県岡谷市)を東京都八王子市に移転し、名称も「オリンパス八王子修理センター」に変更して2006年10月10日から営業を開始しました。

【八王子修理センターの所在地】
〒192-8507 東京都八王子市石川町2951
【電話番号】
042-642-2633
【FAX番号】
042-642-7105
【営業時間】
9:00〜17:00
土曜、日曜、夏期・年末年始休業の一部、システムメンテナンス日を除く

更新日:2006/09/27(Wed) 09:53
オリンパス、オリンパス岡谷修理センターを東京・八王子に移転
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【オリンパス】
オリンパスは、「オリンパス岡谷修理センター」(長野県岡谷市)を2006年10月10月に東京都八王子市に移転し、名称も「オリンパス八王子修理センター」に変更すると発表しました。

【移転先】
〒192-8507 東京都八王子市石川町2951
【電話番号】
042-642-2633
【FAX番号】
042-642-7105
【営業時間】
9:00〜17:00
土曜、日曜、夏期・年末年始休業の一部、システムメンテナンス日を除く

10月10日以降に着荷予定で修理品を送付する場合は、移転先の「オリンパス八王子修理センター」に送付する必要があります。

更新日:2006/09/01(Fri) 01:46
ソニー、コニカミノルタのカメラ・関連商品のアフターサービス体制を一部変更
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【ソニー】
ソニーは、2006年4月1日から、業務委託を受け、コニカミノルタのカメラと関連商品のアフターサービスを行っていますが、このサービス体制を一部変更し、東京テクニカルセンター(コニカミノルタ カメラ専用修理窓口)での店頭受付業務を9月22日に終了します。

なお、店頭受付業務以外の業務に変更はなく、引き続き電話での修理相談窓口(電話 0120-975-124、営業時間:月〜土 10:00〜18:00)を利用することができます。

また、サービスステーション秋葉原では、従来修理の取次は行われておりませんでしたが、9月25日から修理取次を開始します。

関連リンク
【コニカミノルタ】カメラ製品のアフターサービス一部変更のお知らせ

更新日:2006/08/28(Mon) 19:50
松下電器、SDHCメモリーカードのMacintoshパソコンでの動作確認結果を公開
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【松下電器産業】
松下電器産業は、SDHCメモリーカードを挿入したデジタルカメラと Macintoshパソコンを USB接続した場合の動作確認結果を公開しました。

この結果によると、Mac OSのバージョンによって一部動作に制限があり、Mac OS 9.2及び Mac OS 10.3〜10.4 では正常に動作しますが、Mac OS 10.1〜10.2 では正常に動作しません。

なお、Mac OS 10.1〜10.2 では、SDHCメモリーカードの書き込み禁止スイッチを「LOCK」側にすることで、カード内の画像データをパソコンに取り込むことがことができます。

更新日:2006/08/09(Wed) 19:02
松下電器、「LUMIX DMC-L1」とオリンパスなど他社製品との動作確認結果を公開
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【松下電器産業】
松下電器産業は、デジタル一眼レフカメラ「LUMIX DMC-L1」と他社製品との組み合わせでの動作確認結果を公開しました。

動作確認されたのは、フォーサーズ規格に準拠するオリンパスとシグマのレンズ、フォーサーズ規格以外のオリンパスのレンズとフラッシュなどのアクセサリーです。

また、「LUMIX DMC-L1」に付属するレンズとオリンパスのデジタル一眼レフとの組み合わせでの動作確認結果も同時に公開されています。

更新日:2006/08/02(Wed) 17:04
オリンパス、梅雨前線に伴う大雨で被災したオリンパス製品の特別修理対応を実施
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【オリンパス】
オリンパスは、梅雨前線に伴う大雨で被災した同社製品の特別修理対応を実施すると発表しました。

今回の災害で災害救助法が適用された市町村において被災した機器のうち、修理可能な製品について、50%割引の特別修理料金により対応するとのことです。

修理を依頼する場合は、「梅雨前線に伴う大雨による災害救助法適用品」である旨を記載し、住所を確認できる書面等(コピー可)を同梱して、同社の岡谷修理センターに送付する必要があります。

なお、特別修理の対応期間は、2006年10月31日受付分までです。

修理品の送付先
〒394-0083
長野県岡谷市長地柴宮 3-15-1 オリンパス岡谷修理センター
電話:0266-26-0330
FAX:0266-26-2011
営業時間:午前9時〜午後5時

更新日:2006/08/01(Tue) 08:40
リコー、銀座カメラサービスセンターで即日修理サービスを開始
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【リコー】
リコーは、持ち込み修理拠点の「リコー銀座カメラサービスセンター」で、即日修理サービスを開始しました。

このサービスの対象機種は、GR DIGITAL、Caplio R4/R3/R30 です。その他の機種については、即日修理の対象にはなりません。

即日修理の受付時間は、月曜から金曜の午前9時30分から午後2時までで、修理の所要時間の目安はおおよそ 90〜120分程度です。

故障内容や修理の混み具合によっては、即日修理の対象にならない場合があります。

■リコー銀座カメラサービスセンター所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座6-14-7 第3リコービル 1F
TEL:03-3543-4187
FAX:03-3543-4185

更新日:2006/07/04(Tue) 22:13
ニコン、日経ビジネス誌「2006年アフターサービス調査」で2年連続満足度第1位を獲得
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【ニコン】
ニコンは、「日経ビジネス」誌による「2006年アフターサービス調査」で、デジタルカメラ部門アフターサービス満足度第1位を獲得したと発表しました。

同調査は過去7回実施され、ニコンは、昨年に続き2年連続、通算4度目の1位を獲得したことになります。

「2006年アフターサービス調査」は、「日経ビジネス」の発行元である日経BP社と日経BPコンサルティングが、各企業の製品等のアフターサービスを受けた経験者に対してアンケート形式で実施し、修理技術、スピード、電話、インターネットやサービス窓口での対応などが総合的に評価されています。

更新日:2006/06/30(Fri) 09:16
リコー、デジタルカメラと昇華型プリンターの修理申し込みがWEBからも可能に
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【リコー】
リコーのデジタルカメラと昇華型プリンター(XP-10/XP-100/XP-200)の修理申し込みが、WEB上からもできるようになりました。

「たくはいサービス」による修理の申し込みが、従来の電話での依頼に加え、専用ページでWEB上からもできるようになっています。

「たくはいサービス」は、修理品を着払い宅配便でリコーの修理受付センターに送付し、修理完了後に宅配便で受け取ることができるサービスです。

保証期間内の修理料金は無料で、保証期間終了後の有償修理の場合には、修理完了品を配送した宅配業者に直接修理料金を支払うことになります。修理料金の見積もりの依頼も可能で、見積もり依頼後に修理をせず返却となった場合には、見積もり診断料金として 1,575円(税込み)を宅配業者に支払う必要があります。


更新日:2006/06/29(Thu) 01:23
カシオ、同社製デジタルカメラのSDHCメモリーカード動作確認結果を公開
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【カシオ】
カシオは、同社製デジタルカメラのSDHCメモリーカード動作確認結果を公開しました。

SanDiskの「SDSDBR-4096-J85(4GB)」と松下電器産業の「RP-SDR04G(4GB)」で動作確認が行われ、EX-Z1000及びEX-Z60で、SDHCメモリーカードを問題なく利用することができ、EX-Z500とEX-S600ではファームウェアを Ver.1.01 にバージョンアップすることで SDHCメモリーカードを利用できるようになります。

関連リンク
EX-Z500ファームウェア・バージョンアップ・ソフトウェア Ver.1.01
EX-S600ファームウェア・バージョンアップ・ソフトウェア Ver.1.01

更新日:2006/06/02(Fri) 22:08
ペンタックス、Microsoft Windows XP Service Pack 2 への対応状況を公開
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【ペンタックス】
ペンタックスは、Windows XP Service Pack 2 をインストールした環境での動作検証結果を公開しました。

更新日:2006/04/06(Thu) 22:33
カシオ、他社製SDメモリーカード/マルチメディアカード動作確認一覧公開
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カシオは、他社製の SDメモリーカード/マルチメディアカードの動作確認結果を公開しました。

更新日:2006/04/04(Tue) 12:06
ソニー、デジタルイメージングカスタマー登録用はがきの受付を終了
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ソニーは、同社が販売するサイバーショットのデジタルイメージングカスタマー登録用はがきの受付を2006年3月31日に終了しました。

はがきによる登録対象製品を購入したユーザーは、専用ページからカスタマー登録をする必要があります。

更新日:2006/03/31(Fri) 07:20
ニコン、Webによる修理の受付けを開始
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ニコンは、2006年3月30日から、Webによる修理の受付けを開始しました。

カメラ本体(フィルムカメラ、デジタルカメラ)、交換レンズ、アクセサリーの修理申込みが可能ですが、実際に利用できるのは専用フォームで表示される製品のみに限られます。一度に、最大3種類の製品を申し込むことができ(ただし、一つの梱包資材にまとめられる場合に限る)、故障の状態を入力すると、概算の修理費用が表示されます。修理コースとして、宅配修理サービス、サービスセンターへの持ち込み、サービス部への送付の3種類から選択することができます。

申込み後に、修理状況や納期を確認することも可能。また、通常、修理品の送付に要する費用はユーザー負担となりますが、Web修理受付け後送付した場合に限り、完了後の運送費をニコンが負担します。

更新日:2006/03/21(Tue) 05:27
ニコン、COOLPIX P4/P3の使用説明書 PDFファイルのダウンロードサービスを開始
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ニコンは、2006年3月21日、コンパクトタイプのデジタルカメラ「COOLPIX P4/P3」の使用説明書 PDFファイルのダウンロードサービスを開始しました。

更新日:2006/03/18(Sat) 01:20
コニカミノルタ、カメラ製品のアフターサービス及びお問い合わせ窓口変更のお知らせ
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2006年3月31日にカメラ事業を終了するコニカミノルタの4月以降のカメラ及び関連製品の問い合わせ窓口が公表されました。コニカミノルタのカメラ及び関連製品のアフターサービスは、ソニーが業務委託を受けて行うことになります。

コンパクトデジタルカメラ、フィルムスキャナ、フィルムカメラ、交換レンズ等については「コニカミノルタお客様センター」(電話 0120-162-414)、αデジタル一眼レフカメラ、αデジタル専用AF-DTレンズについては「αデジタルホットライン」(電話 0120-975-777)が、それぞれ問い合わせ窓口になります。また、製品修理については、「東京テクニカルセンター コニカミノルタカメラ専用修理窓口」(電話 0120-975-124)が問い合わせ窓口となり、ソニーサービスステーションでも修理の取り次ぎを行うことになります。また、ユーザーの指定場所での修理品の引き取りから修理完了品の配送まで一括して行う「コニカミノルタ カメラ専用引取り修理サービス」(電話 0120-975-124)も実施されます。

なお、4月1日〜2日はシステム変更のため、アフターサービスは休業し、4月3日からの稼働となります。また、「らくらくリペアサービス」、「αピックアップサービス」、「即日修理サービス」は、3月20日付けで終了となります。
【関連情報】ソニーからも同様の発表がありました
コニカミノルタブランドのカメラ並びに関連製品の2006年4月以降のアフターサービスおよび問い合わせ窓口についてのお知らせ

更新日:2006/03/06(Mon) 15:11
コニカミノルタ、ユーザー登録に関するお詫びとお知らせ
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コニカミノルタは、2006年3月末にカメラ事業を終了し、一部資産をソニーに譲渡しますが、ユーザー登録については当面の間受け付けています。

ユーザー登録を行ったユーザーには、登録したメールアドレス宛に、登録製品の品質情報やソフトウェアのアップデート情報などの情報が配信されますが、システム変更の都合上、3月25日〜3月31日までの期間、新規登録や追加登録などの全ての登録処理ができなくなります。

また、4月1日以降、携帯電話からのユーザー登録、登録内容の変更などができなくなります(既に携帯電話で登録した会員ID、パスワードでパソコンからログインすることは可能)。

なお、ユーザー登録をしていない場合でも、従来通りサポートを受けることができます。

更新日:2003/10/12(Sun) 01:45
プロユーザー向け専用サービス「オリンパス・グローバル・プロサービス」を開始【オリンパス】
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オリンパスは、レンズ交換式デジタル一眼レフカメラシステム「オリンパス E-システム」の発売を機に、2003年11月1日から、プロユーザーを対象とした専用サービス「オリンパス・グローバル・プロサービス」を開始すると発表しました。

「オリンパス・グローバル・プロサービス」は、「オリンパス E-システム」のプロユーザーを対象とした登録制の専用サービスで、ユーザー登録には所定の審査を受ける必要があります。ユーザー登録後、専用 IDカードが発行され、IDナンバー管理に基づいたきめ細かなサポートを受けることができます。

アジア、欧州、北米に専用テクニカルサービスの拠点が開設され、対面でのテクニカルサポートが提供されるほか、サービスの拠点は順次世界各地に開設される予定。また、専用情報提供サイト「オリンパス・グローバル・プロサービス」が同時に開設される予定です。

更新日:2003/09/17(Wed) 03:33
「ニコンカスタマーサポートセンター」の土・日・祝日の営業を開始【ニコン】
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ニコンは、2003年9月20日から、フィルムカメラやデジタルカメラなど映像関連製品に関する電話・FAXの問い合わせ窓口「ニコンカスタマーサポートセンター」の土・日・祝日の営業を開始すると発表しました。

更新日:2003/09/09(Tue) 01:42
「FinePixクイックリペアサービス」のサービス料金を 900円に値下げ【富士フイルム】
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富士フイルムは、2003年9月16日から、同社のデジタルカメラを対象にした修理サービス「FinePixクイックリペアサービス」のサービス料金を 900円に値下げすると発表しました。

「FinePixクイックリペアサービス」は、FinePixシリーズ及びBIGJOBシリーズの日本国内向けのモデルを対象とした宅配修理サービスで、ユーザー指定の日時に修理品を預かり、専任スタッフが即日修理で対応し、修理完了後にユーザーの自宅に配送されます。修理品を預かってから自宅に届けるまでの期間は最短3日間で、修理品の預かりと修理完了後の返送は、宅配便によって行われます。

従来、運送費や梱包代として 1,700円の料金が必要でしたが、今回の値下げにより、一層気軽に利用することができるようになります。なお、このサービス料金は保証期間内でも必要で、有償修理の場合には、別に修理料金が必要です。また、サービスの申し込みは、インターネット、電話、ファックスで可能です。


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