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更新日:2007/11/04(Sun) 20:25
キヤノン、デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」の無償修理受付を開始
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【キヤノン】
キヤノンは、デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」の一部製品で画像に不具合が発生することが判明した問題で、該当製品の無償修理受付を開始しました。

無償修理の対象となるのは、製造番号の左から5桁目が“0”(xxxx0xxxxx)の製品。

パワーショットコールセンターに、電話で修理の申込みをすることができ、宅配業者が指定日時に該当製品を引き取り、修理完了後に配送されます。

また、QRセンター、サービスセンター、修理センターへの持ち込み・宅配での修理申込も可能。宅配での申込の場合は、住所、氏名、電話番号、「画像不具合修理希望」と記載したメモを同梱のうえ、着払いで送付してください。

「PowerShot A650 IS」は、一部製品で、バリアングル液晶モニターを開き、晴天下等でカメラ背面に光が当たる状態で撮影した場合に、画像不具合が発生することがあります。

対象製品を未修理のまま使用する場合には、バリアングル液晶モニターを格納した状態で撮影すると、不具合を回避することができます。

〔問い合せ先〕
パワーショット コールセンター
0120-287-387(フリーダイヤル)
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2007/11/04(Sun) 18:41
キヤノン、デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」の一部で画像に不具合が発生
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【キヤノン】
キヤノンは、デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」の一部製品で、画像に不具合が発生することが判明したと発表しました。

具体的には、バリアングル液晶モニターを開き、晴天下等でカメラ背面に光が当たる状態で撮影した場合に、画像不具合が発生することがあります。

この不具合は、製造番号の左から5桁目が“0”(xxxx0xxxxx)の製品で、発生。

なお、バリアングル液晶モニターを格納した状態で撮影すると、不具合を回避できます。

今後の対応については、現在無償修理対応の準備を進めており、準備が整い次第、同社サイトで告知するとしています。

〔問い合せ先〕
パワーショット コールセンター
0120-287-387(フリーダイヤル)
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2007/09/09(Sun) 10:09
シー・イメージ、高速画像ビューアソフト「フォトのつばさ」の最新バージョン Ver 1.97 を公開
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【シー・イメージ】
シー・イメージは、高速画像ビューアソフト「フォトのつばさPro」の最新バージョン 1.97 を公開しました。

今回公開された最新バージョンの主な修正点は、次の通りです。
  • キヤノン EOS-1D Mark III、オリンパス E-410 の RAWデータに対応
  • 拡大画像の複数表示に3枚表示を追加
  • ツールバーのカスタマイズで小さなツールバー表示を可能に
  • Nikon Captureで書き出したTIFF/JPEG画像に埋め込まれたプロファイルを認識しない不具合を修正

「フォトのつばさPro」は、独自の画像エンジンを搭載したオンライン販売専用の高速画像ビューアソフトで、Windows 98SE/Me/2000/XP に対応。

価格は5,800円で、1台のパソコンにつき50日間に50回試用することができます。
[アップデート情報:ソフトウェア] [製品情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:その他:アップデート情報] [メーカー別情報:その他:ソフトウェア]

更新日:2007/08/06(Mon) 15:52
キヤノン、「Digital Photo Professional」と「EOS Utility」Windowsh版を更新
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【キヤノン】
キヤノンは、同社のデジタルカメラ用ソフトウェア「Digital Photo Professional」と「EOS Utility」Windowsh版を最新バージョンに更新することができるアップデータを公開しました。

今回公開されたアップデータを利用して、Digital Photo Professional は Ver3.0.1、EOS Utility は Ver.2.0a に更新することができます。

Digital Photo Professional アップデーター for Windows
Digital Photo Professional Ver3.0.1 アップデーター for Macintosh
【主な修正点】
EOS 5D、EOS-1D Mark II N、EOS 30D、EOS Kiss Digital X、EOS-1D Mark IIIで撮影したRAW画像のダイナミックレンジ(階調表現幅)調整時に、トーンカーブを大きく変化させて、「変換して保存」または「一括保存」すると、 階調の一部が失われる不具合を修正

EOS Utility Ver2.0a アップデーター for Windows
【主な修正点】
一部の環境でEOS Utility Ver2.0がインストールできない障害を修正
[アップデート情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:Canon:アップデート情報]

更新日:2007/04/23(Mon) 15:26
マイクロソフト、Windows Vista でEOS-1D/1DsのRAWデータが消失する問題を改善
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【マイクロソフト】
マイクロソフトは、Windows Vista上で、デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D」と「EOS-1Ds」の RAW画像データが消失することがある問題を改善する更新プログラムを公開しました。

この更新プログラムにより、Windows Vista上で EOS-1D/EOS-1Daで撮影した RAWデータにメタデータを追加した場合に、ファイルが切り捨てられ、画像が消失する問題を改善することができます。

なお、この問題については、キヤノンが2月28日に公表しており、Windows Vistaのエクスプローラや Windows フォトギャラリーを使用して、RAW画像データを回転、または画像のプロパティを編集すると、オリジナルの画像データが消失し、消失した画像は復旧することができないとして、同社製の画像閲覧・編集ソフトウエア「ZoomBrowser EX」の使用を推奨していました。

関連リンク
Windows Vista 32版用更新プログラム ダウンロードページ
Windows Vista 64版用更新プログラム ダウンロードページ

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キヤノン、Windows Vista でEOS-1D/1Dsの撮影画像が消失する不具合が判明
[アップデート情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:その他:アップデート情報] [メーカー別情報:Canon:アップデート情報]

更新日:2007/03/15(Thu) 23:01
キヤノン、Windows Vista でEOS-1D/1Dsの撮影画像が消失する不具合が判明
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【キヤノン】
キヤノンは、Windows Vista上で、デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D」と「EOS-1Ds」で撮影したTIFF(RAW) 画像データを編集した場合、オリジナルの画像データが消失する場合があることが判明したと発表しました。

Windows Vistaのエクスプローラや Windows フォトギャラリーを使用して、TIFF画像を回転、または画像のプロパティを編集すると、オリジナルの画像データが消失し、消失した画像は復旧することができないとのことです。

キヤノンでは、TIFF画像を回転、または画像のプロパティを編集する際は、エクスプローラや Windows フォトギャラリーを使用せず、同社製の画像閲覧・編集ソフトウエア「ZoomBrowser EX」を使用するよう呼びかけています。

関連リンク ZoomBrowser EX Ver5.8a ダウンロードページ
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2007/02/04(Sun) 20:27
キヤノン、Windows Vistaに対応する「ZoomBrowser EX」などのアップデータを公開
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【キヤノン】
キヤノンは、同社のデジタルカメラ用ソフト「ZoomBrowser EX」を最新バージョンVer5.8aに更新することができるアップデータを公開しました。

今回公開された最新バージョンに更新することでWindows Vistaに対応。

この他、Internet Explorer 7がインストールされたWindows XP SSP2の環境で、IXY DIGITAL WIRELESSの無線接続が利用可能になり、日本語環境でWindowsログイン名に濁点または半濁点が含まれる場合、CANON iMAGE GATEWAYに画像をアップロードできない場合がある不具合が修正されています。

なお、Windows VistaでのIXY DIGITAL WIRELESSの無線接続は非対応。また、今回のバージョンからWindows 98 SE/Meがサポート対象外となっています。

また、パノラマ画像作成ソフト「PhotoStitch」を最新バージョンに更新することができる「PhotoStitch Ver3.1.19 アップデーター」を同時に公開。

今回公開された最新バージョンに更新することで、Windows Vistaに対応。なお、Windows Vistaでは、QuickTime-VRでの保存はできません。
[アップデート情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:Casio:アップデート情報]

更新日:2006/12/28(Thu) 16:25
一部機種との組み合わせで画像管理ソフト「MuseViewer」のロスレス回転操作に不具合
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【キヤノンイメージングシステムテクノロジーズ】
キヤノンイメージングシステムテクノロジーズは、画像管理ソフト「MuseViewer」上で、ニコン D80とD50で撮影したJPEG画像をロスレス回転操作後に保存を行うと、アプリケーションが強制終了し、保存した画像ファイルが破損する場合があると発表しました。

この不具合は、「MuseViewer Pro」と「MuseViewer for Windows」で発生し、現在不具合の原因を調査中であるとしています。

改善策が公開されるまでは、Nikon D80及びD50で撮影したJPEG画像を、「MuseViewer」上でロスレス回転操作を行わないようにしてください。
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2006/12/22(Fri) 22:05
キヤノン、CCD不具合が判明したデジタルカメラ11製品の無償修理受付を開始
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【キヤノン】
キヤノンは、CCDの不具合により、撮影画像が乱れる、映らないなどの現象が発生する場合があることが判明したデジタルカメラ11製品について、11月30日から無償修理の受付を開始しました。

今回修理受付が開始されたのは、2006年10月31日に発表された次の製品です。

〔無償修理対象製品〕
PowerShot A40、PowerShot A80、PowerShot A85、PowerShot A95、PowerShot S1 IS、PowerShot S60、IXY DIGITAL 200a、IXY DIGITAL 300a、IXY DIGITAL 400、IXY DIGITAL 450、IXY DIGITAL 500(White Limitedを含む)

該当製品を高温多湿環境下で保管・使用すると、CCD内部の配線接合箇所が外れる場合があります。また、この不具合が発生した場合、撮影モード時にCCDからの信号が正常に出力されなくなるため、 撮影画像が「乱れる」、「映らない」などの現象が発生します。

この不具合が発生し、CCD内部の配線接合箇所の外れが確認された場合は、保証期間を過ぎていても無償修理の対象になります。

また、同社は、過去に同様の現象で有償修理を行ったユーザーに対して、下記「デジタルビデオカメラ/デジタルカメラコールセンター」に連絡するよう呼びかけています。

〔修理受付窓口〕
デジタルビデオカメラ/デジタルカメラ コールセンター
電話 0120-067-300(フリーダイヤル)
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2006/11/01(Wed) 17:30
キヤノン、新たにデジタルカメラ11製品にCCD不具合が判明
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【キヤノン】
キヤノンは、2006年10月31日、デジタルカメラ11製品について、CCDの不具合により撮影画像が乱れる、映らないなどの現象が発生する場合があることが判明したと発表しました。

〔不具合が発生するおそれのある製品〕
PowerShot A40、PowerShot A80、PowerShot A85、PowerShot A95、PowerShot S1 IS、PowerShot S60、IXY DIGITAL 200a、IXY DIGITAL 300a、IXY DIGITAL 400、IXY DIGITAL 450、IXY DIGITAL 500(White Limitedを含む)

該当製品を高温多湿環境下で保管・使用すると、CCD内部の配線接合箇所が外れる場合があります。また、この不具合が発生した場合、撮影モード時にCCDからの信号が正常に出力されなくなるため、 撮影画像が「乱れる」、「映らない」などの現象が発生します。

同社は、2005年10月に、同様の不具合があるデジタルビデオカメラとデジタルカメラ合計14製品を発表しましたが、その後も継続して調査を行った結果、新たに今回発表された製品についても不具合が発生することが判明したとしています。

この不具合が発生し、CCD内部の配線接合箇所の外れが確認された場合は、保証期間を過ぎていても無償修理の対象になります。

〔修理受付窓口〕
デジタルビデオカメラ/デジタルカメラ コールセンター
電話 0120-067-300(フリーダイヤル)
※なお、今回発表された11製品の修理受付は11月30日から開始される予定です。
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2006/08/10(Thu) 23:40
キヤノン、プリンタ用ソフトウェア Canon Easy-WebPrint Version 2.6.4 を公開
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【キヤノン】
キヤノンは、同社のプリンタ用ソフトウェア Canon Easy-WebPrint を更新しました。

今回公開された最新バージョンのバージョン番号は Ver.2.6.4 で、主な修正点は、次の通りです。

  • プリンタ名が 32文字以上のプリンタに印刷を行うと、「このプリンタは対応していません」というメッセージが表示され、印刷ができない不具合に対応
  • Easy-WebPrintのプレビューでカスタム縮小すると、10ページ以降、反映しない障害に対応

Canon Easy-WebPrint は、Internet Explorer のツールバープラグインとして使用し、Internet Explorerで表示されているWebページを簡単な操作で、プリント用紙サイズ上に欠けることなく自動的にレイアウトし印刷することができるソフトウェアです。
[アップデート情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:Canon:アップデート情報]

更新日:2006/08/03(Thu) 14:35
キヤノン、PowerShot A530/A540 の一部にバッテリカバー付近が熱くなる不具合
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【キヤノン】
キヤノンは、デジタルカメラ「PowerShot A530」と「PowerShot A540」の一部製品に、カメラ底面のバッテリカバー付近が熱くなるものが含まれていることが判明したと発表しました。

この不具合は、バッテリーカバーの内側にある開閉スプリングが正しい位置に取付けられていないことが原因で、電池を装着しバッテリーカバーを閉じた場合にショートを起こし、次のような現象が発生します。

  • カメラ底面のバッテリーカバー付近が熱くなる。
  • 装着した電池の消耗が早い。
  • 撮影枚数が極端に少なくなる。



この不具合は、PowerShot A530/A540 で、シリアル番号の左から2桁の数字が「21」「22」「23」「24」で、開閉スプリングが飛び出している製品で発生します。

開閉スプリングが正しい位置に取り付けられている製品では、この不具合は発生しません。



この問題について、同社では無償修理により対応するとしています。

該当製品のユーザーは、カメラのバッテリーカバーを開いてヒンジ部分を確認のうえ、開閉スプリングが飛び出している場合には、カメラを使用せず、そのまま修理受付窓口に修理を依頼してください。

修理の申し込み方法
  • PowerShot A540/A530コールセンター(0120-353-137)への電話での申し込み

    宅配業者がユーザーの指定日時に該当製品を梱包して引き取り、修理完了後に宅配業者が配送

  • QRセンター・サービスセンター・修理センターへのお申し込み

    QRセンター・サービスセンター・修理センターに直接持参するか、郵送・宅配受付可能拠点に着払いで送付
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2006/07/25(Tue) 18:22
キヤノン、ワイヤレスファイルトランスミッターが規制値以上の電磁ノイズを放射する不具合
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【キヤノン、キヤノンマーケティングジャパン】
キヤノンとキヤノンマーケティングジャパンは、ワイヤレスファイルトランスミッター「WFT-E1」の一部製品に、電波障害に関する基準値を超える電磁ノイズを放射するものが含まれていることが判明したと発表しました。

シリアル番号が 12001〜13405 の製品で、デジタルカメラで撮影した画像を有線 LANを介して転送した場合に、情報処理装置等電波障害自主規制協議会(VCCI)が定めたの基準を超える電磁ノイズを放射するものがあります。なお、無線LANで使用した場合には、この問題は発生しません。

この電磁ノイズの影響について、「テレビやラジオ等他の機器への著しい電波障害を引き起こす可能性はほとんどなく、人体に影響を与えるレベルではありません。」とし、デジタルカメラの動作や撮影画像への影響もないが、該当する製品の電磁ノイズが規制値を超えないよう無償修理を実施するとしています。

この無償修理の受付期間は2006年8月14日から2007年9月30日までで、修理期間は約1週間程度です。

該当する製品のユーザーは、WFT-E1 コールセンター(電話 0120-59-9905)に連絡してください。
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2006/06/30(Fri) 09:13
キヤノン、「EF70-300mm F4-5.6 IS USM」の無償修理受付を7月18日から開始
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【キヤノン】
キヤノンは、望遠ズームレンズ「EF70-300mm F4-5.6 IS USM」の無償修理の受付を、2006年7月18日から開始すると発表しました。

「EF70-300mm F4-5.6 IS USM」については、5月24日に、焦点距離 300mm付近で縦位置での撮影時に、撮影画像の周辺の一部の解像度が十分でない場合があるという不具合があることが判明し、対応方法が決まり次第、あらためて告知を行うと発表されていました。

無償修理の対象となるのは、8桁のシリアルナンバーの前から3桁目の数字が「0」か「1」の製品で、「2」以上の製品は対象外です。

該当する製品のユーザーは、EF70-300コールセンター(電話0120−131−817) に連絡するか、QRセンター、サービスセンター、修理センターに修理の申込みをしてください。

なお、修理期間は約2週間程度で、大変混み合った場合には、預かり期間が多少延びることがあるとされています。
[製品情報:不具合情報] [製品情報:レンズ] [メーカー別情報:Canon:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:レンズ]

更新日:2006/06/25(Sun) 03:53
キヤノン、プリンタ用アプリケーションソフト「Easy-PhotoPrint」の最新バージョンを公開
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【キヤノン】
キヤノンは、同社のプリンタ用アプリケーションソフト「Easy-PhotoPrint」の最新バージョンを公開しました。

Canon Utilities Easy-PhotoPrint Version 3.4.2 for Windows
Canon Utilities Easy-PhotoPrint Version 3.4.1 for Macintosh

Canon Utilities Easy-PhotoPrint Version 3.4.2 for Windowsの主な修正点
・特定の画像を選択して、補正/加工ボタンをクリックすると、アプリケーションエラーが発生する不具合を修正
・用紙の種類の「インクジェット葉書」の名称を「インクジェットはがき」に変更
・CPプリンタにおいて、カートリッジ選択で「モノクロ」指定したとき8分割ラベルが選択できてしまう不具合を修正
・用紙サイズに「半切」、「四切」を追加
・用紙の種類に「キヤノン写真用紙 絹目調」、「ファインアートペーパープレミアムマット」を追加

Canon Utilities Easy-PhotoPrint Version 3.4.1 for Macintoshの主な修正点
・用紙の種類の「インクジェット葉書」の名称を「インクジェットはがき」に変更
・用紙サイズに「半切」、「四切」を追加
・用紙の種類に「キヤノン写真用紙 絹目調」、「ファインアートペーパープレミアムマット」を追加
[アップデート情報:周辺機器] [メーカー別情報:Canon:アップデート情報]

更新日:2006/06/07(Wed) 06:06
「ProMax CF 1.0 GB」の一部にデジタル一眼レフで認識できないなどの不具合が発生
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【ケンコー、ATP JAPAN、ATP Electronics Inc.】
米国ATPエレクトロニクス社製の150倍速CFカード「ProMax CF 1.0 GB」の一部が、キヤノン EOS Kiss Digital N 等のデジタル一眼レフで認識できない、画像を再生できないなどの不具合が発生することが判明しました。

ロット番号ACF0603003、ACF0604002の一部の製品で、複数の部品の干渉により、カメラとの信号レベルのマージンが合わないため、この不具合は発生します。

不具合が発生した製品は、2006年6月9日から、対策品に交換するとのことです。

【連絡先】
ATP JAPANサービスセンター(フリーダイヤル:0120-660-988)
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:その他:不具合情報]

更新日:2006/06/05(Mon) 11:58
キヤノン、「EF70-300mm F4-5.6 IS USM」を焦点距離300mmで使用時の不具合を確認
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【キヤノン】
キヤノンは、望遠ズームレンズ「EF70-300mm F4-5.6 IS USM」で、焦点距離 300mm付近で縦位置での撮影時に、撮影画像の周辺の一部の解像度が十分でない場合があるという不具合を確認したと発表しました。

この不具合の対応方法の検討を行っており、対応方法が決まり次第、あらためて告知をするとのことです(対応方法の告知は、6月下旬の予定)。
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

更新日:2006/05/02(Tue) 14:27
市川ソフト、デイジーコラージュ9 ver.9.0.6.1 を公開
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【市川ソフトラボラトリー】
市川ソフトラボラトリーは、2006年4月27日、デジカメ総合ソフト「デイジーコラージュ9」を最新バージョン ver.9.0.6.1 に更新することができるアップデートキットを公開しました。

今回公開された最新バージョンの主な修正点は次の通りです。

・起動処理の速度を向上
・HDDの空き容量に余裕がある場合でも、「空き容量が少ない」という警告メッセージが表示される不具合を修正
・一部のセクションで、操作手順によってはキャンバスの表示が更新されない場合がある不具合を修正
・「画像切替」で、現在選択している画像とは異なるアルバムにある画像に切り替えてから、アルバムセクションへ戻ると切替前の画像が選択状態になる場合がある不具合を修正
・キヤノン EOS 30D、ペンタックス *ist DL2 の RAWファイルの Exif情報表示に対応

その他、修正点は多数あります。詳細については、リリース情報をご覧ください。

デイジーコラージュ9 リリース情報
デイジーコラージュ9ダウンロード版 リリース情報
[アップデート情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:その他:アップデート情報]

更新日:2006/05/02(Tue) 11:15
キヤノン、Windows Update適用後の不具合に対応する Easy-WebPrint Version 2.6.3を公開
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【キヤノン】
キヤノンは、同社のプリンタ用ソフトウェア Canon Easy-WebPrint Version 2.6.3 を公開しました。

今回公開された最新バージョンの修正点は次の通りです。

Windows XP SP2環境で、4月11日以降の Windows Update に含まれる「Windows XP用 Internet Explorer の累積的なセキュリティ更新プログラム(KB912812)」を適用すると、Easy-WebPrint からの「印刷」および「プレビュー」実行時にスクリプトエラーが発生し、Internet Explorer がハングアップする不具合に対応

プリンタ名が長いと印刷時にそのプリンタはサポートされていない旨のエラーが表示され、印刷できない不具合に対して、Read Me 内にプリンタ名を短くするよう回避情報を追記

オプションダイアログの「その他のオプション」ダイアログ内のUI文字列を Ver.2.5.1 と同様になるよう変更

Canon Easy-WebPrint は、Internet Explorer のツールバープラグインとして使用し、Internet Explorerで表示されているWebページを簡単な操作で、プリント用紙サイズ上に欠けることなく自動的にレイアウトし印刷することができるソフトウェアです。
[アップデート情報:ソフトウェア] [メーカー別情報:Canon:アップデート情報]

更新日:2006/04/06(Thu) 23:12
キヤノン、デジタルカメラ「IXY DIGITAL 400」で CFカード通信時に不具合
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
キヤノンは、デジタルカメラ「IXY DIGITAL 400」が CFカードとの通信時に不具合が発生する場合があることが判明したと発表しました。

この不具合は、カメラ本体と CFカードとの通信ラインの接触不具合のため発生するもので、「カードが異常です」、「カードが壊れています」、「E50」などのエラーメッセージが表示されます。

この不具合が発生し、CFカードとの接触不具合が確認された製品については、保証期間を過ぎていても、無償修理の対象となります。また、同様の不具合が発生したため過去に有償で修理を行ったユーザーは、「IXY DIGITAL 400コールセンター」(0120-212-528)に連絡してください。
[製品情報:不具合情報] [メーカー別情報:Canon:不具合情報]

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