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更新日:2007/09/09(Sun) 19:52
ニコン、今年度実施された3種類の顧客満足度調査で第1位を獲得
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【ニコン】
ニコンは、今年度実施された3種類の顧客満足度調査で、第1位を獲得しました。

日本経済新聞社の「アフターサービス満足度調査」
日本経済新聞社が実施したデジタル家電5品目の「アフターサービス満足度調査」で、デジタルカメラ部門の第1位。また、総合でも第1位を獲得しています。

日経ビジネス誌の「2007年版アフターサービス満足度調査」
日経ビジネス誌が実施した「2007年版アフターサービス満足度調査」のデジタルカメラ部門で、2005年から3年連続して第1位を獲得。ニコンは、過去8回の調査で、通算5度目の第1位となっています。

J.D. パワー アジア・パシフィックのデジタル一眼レフカメラ顧客満足度
国際的なCS(顧客満足度)調査の専門機関である J.D. パワー アジア・パシフィックが実施した調査で第1位を獲得。この調査では、2006年1月から2007年1月までの間にデジタル一眼レフカメラを購入したユーザー 1,545名からの回答により、第1位を獲得しています。

更新日:2007/09/09(Sun) 15:20
ペンタックス、新潟県中越沖地震の被災者を対象に特別料金で修理を実施
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【ペンタックス】
ペンタックスは、新潟県中越沖で発生した地震の被災者を対象に、特別料金により修理を実施すると発表しました。

特別料金による修理の対象となるのは、災害救助法の適用市町村で被災した同社製のデジタルメラ、フィルムカメラ、交換レンズ、アクセサリーのうち、修理可能な場合です。

なお、この特別料金による修理の対応期間は、災害救助法の適用から3か月間。修理を依頼する場合は、市町村発行の罹災証明書(コピー可)を添付して、下記送付先に送付する必要があります。

〔修理品の送付先〕
〒175-0082
東京都板橋区高島平6-6-2 ペンタックス(株)流通センター内
ペンタックスサービス株式会社 東日本修理センター
TEL. 03-3975-4341 (代)

〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場1-17-9 パールビル 2F
ペンタックスサービス株式会社 西日本修理センター
TEL. 06-6271-7996 (代)

〔各種相談窓口〕
ペンタックス お客様相談センター
TEL. 0570-001313(ナビダイヤル)

※送料は、ユーザー側の負担となります。


更新日:2007/09/09(Sun) 15:11
マミヤ、645AFと645AFDは「マミヤセコール D」レンズに対応しないと発表
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【マミヤ・デジタル・イメージング】
マミヤ・デジタル・イメージングは、中判カメラ「645AF」と「645AFD」は、交換レンズ「マミヤセコールズーム AF 75-150mm F4.5 D」及び「マミヤセコール AF 28mm F4.5 D Aspherical」には対応しないと発表しました。

AF 75-150mm F4.5 D と AF 28mm F4.5 D Aspherical は、「645AFD II」と「Mamiya ZD」との親和性をより高めるため、新開発の高速 CPUを搭載して発売したもので、旧製品である 645AF と 645AFD には対応できないとしています。

当初、同社は、「645AF」は「645AFD」に有償で改造することにより両レンズに対応可能で、「645AFD」は一部モデルでソフトウェアのアップデートが必要と告知していましたが、この対応方針を修正したもので、今後発売される交換レンズについても、同様の扱いとなるとのことです。

更新日:2007/09/09(Sun) 14:49
ニコン、リチャージャブルバッテリーの模造品が流通し純正品の使用を呼びかけ
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【ニコン】
ニコンは、同社製デジタルカメラ用 Li-ionリチャージャブルバッテリー「EN-EL10」の模造品が流通している国や地域があることが判明したと発表しました。

模造品には、保護装置などの安全機構が装備されていないものもあり、異常な発熱や液漏れ、破裂、発火が発生し、最悪の場合カメラが破損したり、火傷など人体に影響する場合があるとしています。

また、ニコンとしては、これらの模造品を原因とする事故については責任を負いかねるとし、純正品を使用するよう呼びかけています。

【リチャージャブルバッテリー EN-EL10 模造品の実例画像】
表面のレイアウトや印字されている字体、ニコンのブランドロゴなどの大きさが異なる、正面下部の黒い部分の ENEL10 の視認性が異なるなどの特長が確認されています。

※左側が模造品、右側が純正品



関連リンク
ニコンデジタルカメラ用アクセサリーの模造品の安全性に関するご注意
ニコン製デジタルカメラ用アクセサリー模造品の実例画像
リチャージャブルバッテリー EN-EL3e および EN-EL8 の模造品について
リチャージャブルバッテリー模造品の実例画像

更新日:2007/09/09(Sun) 13:47
富士フイルム、新潟県中越沖地震の被災者を対象に特別無償修理を実施
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【富士フイルム】
富士フイルムは、新潟県中越沖で発生した地震の被災者を対象に、特別無償修理を実施すると発表しました。

無償修理の対象となるのは、今回の地震で被災した同社製の修理可能なデジタルカメラとフィルムカメラ。

FinePixクイックリペアサービス」で申し込むか、大阪・富士フイルムサービスステーションに着払いで修理品を送付することで、保証期間を問わず、無償で修理を受けることができます。

なお、今回の無償修理の対象となるのは、9月30日までに修理受付された製品に限られます。

〔お問い合わせ先・修理品受付窓口〕
〒541-0051
大阪市中央区備後町3-2-8 大阪長谷ビル3F
大阪・富士フイルムサービスステーション

電話番号 06-6260-0915

更新日:2007/09/09(Sun) 13:09
オリンパス、新潟県中越沖地震の被災者を対象に特別割引で修理を実施
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【オリンパス】
オリンパスは、新潟県中越沖で発生した地震の被災者を対象に、特別割引により修理を実施すると発表しました。

特別割引による修理の対象となるのは、災害救助法の適用市町村で被災した同社製のデジタルメラ、フィルムカメラ、その他パーソナル製品で、修理可能なもの。

該当する製品については、50%割引で修理することができます。この特別割引修理の対応期間は、10月31日受付分まで。修理を依頼する場合は、同社の八王子修理センターに送付する必要があり、持ち込みでの修理受付はできません。

なお、修理品を送付する場合は、「新潟県中越沖地震被災品」である旨を記載したメモと住所を確認できる書面(コピー可)を同梱してください。

また、オリンパス指定の運送業者が、指定の日時、場所で修理品を預って梱包を行い、修理完了後に送付する「修理ピックアップサービス」を利用することもできます。

〔修理品の送付先〕
〒192-8507
東京都八王子市石川町 2951
オリンパス八王子修理センター 宛
電話 : 042-642-2633

更新日:2007/09/09(Sun) 13:03
ニコン、新潟県中越沖地震の被災者を対象に特別割引で修理を実施
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【ニコン】
ニコンは、新潟県中越沖で発生した地震の被災者を対象に、特別割引により修理を実施すると発表しました。

特別割引の対象となるのは、デジタルカメラ、フィルムカメラ、交換レンズ、アクセサリーで、通常修理料金の 50%で修理を実施。

なお、修理申込みには、原則として公的機関の罹災証明書(コピー可)が必要で、「冠水・浸水・重ショックなどがある場合は別途ご相談ください」としています。

また、この特別割引修理の対応期間は、2008年1月末受付分までとなっています。

〔問い合わせ先〕
ニコンカスタマーサポートセンター
 ナビダイヤル 0570-02-8000
 ※ 携帯電話、PHS、IP 電話などの場合は 03-5977-7033
 ※ 受付時間 9:30〜18:00

更新日:2007/09/09(Sun) 10:59
キヤノン、EOS-1D Mark III の「ファイル名の設定」機能に関する使用上の注意
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【キヤノン】
キヤノンは、デジタル一眼レフカメラ EOS-1D Mark III の「ファイル名の設定」機能に関する使用上の注意を掲載しました。

これによりますと、ユーザーがファイル名を任意に設定することができる「ファイル名の設定」機能で、ファイル名を設定せず、空欄の状態で設定したうえ撮影した場合、撮影画像をカメラで再生表示できなくなるとのことです。

なお、この場合であっても、撮影画像は正常に記録され、パソコン上では表示することができます。

   

「ファイル名の設定」機能では、ユーザー設定1では任意の英数 4文字、ユーザー設定2では任意の英数 3文字を登録することができ、一度登録すれば、それ以降は空欄になることはありません。

詳細については、「EOS-1D Mark III 使用説明書」のP75〜76を参照のうえ、設定してください。

※写真左はファイル名が登録されている状態、右はファイル名が空欄の状態

更新日:2007/09/09(Sun) 10:25
富士フイルム、札幌と福岡のサービスステーションを移転
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【富士フイルム】
富士フイルムは、「札幌富士フイルムサービスステーション」と「福岡富士フイルムサービスステーション」を7月に移転します。

「札幌富士フイルムサービスステーション」は、7月17日に、札幌市中央区北1条西3丁目3番地 ばらと北一条ビル1階に移転。

「福岡富士フイルムサービスステーション」は、7月2日に、福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目4番10号 コマバビル1階に移転。

営業時間は、いずれも、月曜から金曜の 9:00〜17:40 です。

関連リンク
札幌富士フイルムサービスステーション移転のご案内
福岡富士フイルムサービスステーション移転のご案内

更新日:2007/09/09(Sun) 10:13
ニコン、日経ビジネス誌「2007年アフターサービス調査」で3年連続満足度第1位を獲得
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【ニコン】
ニコンは、「日経ビジネス」誌による「2007年アフターサービス調査」で、デジタルカメラ部門アフターサービス満足度第1位を獲得したと発表しました。

同調査は過去8回実施され、ニコンは、2005年調査から3年連続、通算5度目の1位を獲得したことになります。

「2007年アフターサービス調査」は、「日経ビジネス」の発行元である日経BP社と日経BPコンサルティングが、各企業の製品等のアフターサービスを受けた経験者に対してアンケート形式で実施し、修理技術、スピード、電話、インターネットやサービス窓口での対応などが総合的に評価されています。

ニコンは、2006年10月に「ニコンプラザ銀座」の移転に合わせてサービス内容を拡充した他、一部リサイクル品を利用して一般修理より安く納期も早い「ニコンクールピットサービス」を提供するなど、アフターサービスの充実を目指した取り組みを行っており、今回の満足度第1位の評価は、これらの取り組みが総合的に評価された結果ととらえているとしています。

更新日:2007/09/09(Sun) 10:00
オリンパス、E-300で ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm F3.5-5.6 を使用する場合の注意を掲載
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【オリンパス】
オリンパスは、デジタル一眼レフカメラ E-300 を「ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm F3.5-5.6」との組み合わせで使用する際、カメラのファームウェアのバージョンが1.2以下の場合には、最新バージョンにアップデートするよう注意を呼びかけています。

同社は、2006年12月13日に、「ZUIKO DIGITAL ED 35-100mm F2」及び「ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm F4.0-5.6」との組み合わせで使用する場合には、E-300 のファームウェアを v1.3 以上にアップデートする必要があると発表していましたが、今回対象レンズに「ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm F3.5-5.6」が追加されました。

「E-300」のファームウェアの最新バージョンは1.4で、「OLYMPUS Master」を利用して、最新ファームウェアに更新することができます。

関連リンク
E-300 Firmware Update Ver1.4
OLYMPUS Master を使用したアップデート方法

更新日:2007/08/06(Mon) 10:20
マミヤ、「マミヤセコールズーム AF 75-150mm F4.5 D」との組み合わせで一部カメラは改造等が必要
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【マミヤ・デジタル・イメージング】
マミヤ・デジタル・イメージングは、4月1日に発売した「マミヤセコールズーム AF 75-150mm F4.5 D」を使用する場合、一部カメラでは改造またはソフトウェアのアップデートが必要との告知を行いました。

この告知によりますと、「645AF」は「645AFD」に有償で改造する必要があり、改造費用は全改造が 18,000円、ソフトウェアアップデートの費用が 7,000円(価格は税別で表示)。

また、「645AFD」と「Mamiya ZD」では、レンズを装着した際に絞り値が表示されないモデルがあり、このモデルではソフトウェアのアップデートが必要で、アップデートの費用は無料。

改造やソフトウェアのアップデートは、東京または大阪のサービスセンターに申し込む必要があります。

なお、「645AFD II」については、対応済で問題なく使用することができます。

更新日:2007/06/17(Sun) 15:01
ニコン、アクセサリーやバッテリーの模造品が流通し純正品の使用を呼びかけ
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【ニコン】
ニコンは、同社製デジタルカメラ用アクセサリーの模造品が流通している国や地域があることが判明したと発表しました。

今回模造品が流通していることが判明した製品は、リモコン ML-L3、リチャージャブルバッテリー EN-EL3e/EN-EL8の3製品です。

これらの模造品は性能面や環境面などの問題が発生する場合があり、特にリチャージャブルバッテリーについては、保護装置などの安全機構が装備されていないものもあり、異常な発熱や液漏れ、破裂、発火の原因となる場合があるとしています。

また、ニコンとしては、これらの模造品を原因とする事故については責任を負いかねるとし、純正品を使用するよう呼びかけています。

【リモコン ML-L3 模造品の実例画像】
模造品は、ボタン周辺の凸部分がはっきりしていない、本体部分の色が異なる、「MADE IN CHINA」のシールがないなどの特長が確認されています。

※左側が模造品、右側が純正品

   


関連リンク
ニコン製デジタルカメラ用アクセサリー模造品の実例画像
リチャージャブルバッテリー EN-EL3e および EN-EL8 の模造品について
リチャージャブルバッテリー模造品の実例画像

更新日:2007/04/24(Tue) 00:15
リコー、「Caplio GX100」のカスタマイズサービスを開始
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【リコー】
リコーは、4月20日に発売するデジタルカメラ「Caplio GX100」のカスタマイズサービスを開始します。

このカスタマイズサービスでは、レリーズボタンを押す際の力量(重さ)を、「軽め(-2)・やや軽め(-1)・(標準)・重め(+1)」の3段階で微調整が可能で、サービス料金は税別で 3,150円。

このサービスを受けるには、「リコー銀座カメラサービスセンター」、「デジタルカメラサービスセンター(新横浜)」、「リコー大阪カメラサービスセンター(江坂)」に直接持ち込む必要があり、宅配での申込みはできません。

受付窓口には、3台のサンプル機が用意されており、実際に確認したうえで、申込みをすることができます。

更新日:2007/04/23(Mon) 20:24
ペンタックス、能登半島地震の被災者を対象に特別価格で修理を実施
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【ペンタックス】
ペンタックスは、能登半島沖で発生した地震の被災者を対象に、特別価格により修理を実施すると発表しました。

特別価格による修理の対象となるのは、災害救助法の適用市町村で被災した同社製のデジタルメラ、フィルムカメラ、交換レンズ、アクセサリーのうち、修理可能な場合です。

なお、この特別価格による修理の対応期間は、災害救助法の適用から3か月間。修理を依頼する場合は、市町村発行の罹災証明書を添付して、下記送付先に送付する必要があります。

〔修理品の送付先〕
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場1-17-9 パールビル 2F
ペンタックスサービス株式会社 西日本修理センター
TEL. 06-6271-7996 (代)

〒175-0082
東京都板橋区高島平6-6-2 ペンタックス(株)流通センター内
ペンタックスサービス株式会社 東日本修理センター
TEL. 03-3975-4341 (代)

※送料は、ユーザー側の負担となります。

更新日:2007/04/23(Mon) 20:22
富士フイルム、東京富士フイルムサービスステーションを移転
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【富士フイルム】
富士フイルムは、2007年5月7日に、東京富士フイルムサービスステーションを移転します。

〔移 転 先〕〒171-0022 東京都豊島区南池袋1丁目10番13号 荒井ビル1F
※JR「池袋」駅東口から徒歩約5分、西武池袋線「池袋」駅南口から徒歩約4分

〔営業時間〕月曜〜金曜 9:00〜17:40、土曜 10:00〜17:00
※日・祝日・年末年始を除く

〔連 絡 先〕富士フイルム修理サービスセンター
TEL:0570-000-081(ナビダイヤル)
TEL:0228-35-3586

更新日:2007/04/23(Mon) 18:47
ニコン、能登半島地震の被災者を対象に特別割引で修理を実施
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【ニコン】
ニコンは、能登半島沖で発生した地震の被災者を対象に、特別割引により修理を実施すると発表しました。

特別割引の対象となるのは、デジタルカメラ、フィルムカメラ、交換レンズ、アクセサリーで、通常修理料金の 50%で修理を実施。

なお、修理申込みには、原則として公的機関の罹災証明書(コピー可)が必要で、「冠水・浸水・重ショックなどがある場合は別途ご相談ください」としています。

また、この特別割引修理の対応期間は、6月30日受付分までとなっています。

〔問い合わせ先〕
ニコンカスタマーサポートセンター
 ナビダイヤル 0570-02-8000
 ※ 携帯電話、PHS、IP 電話などの場合は 03-5977-7033
 ※ 受付時間 9:30〜18:00

更新日:2007/04/23(Mon) 18:35
オリンパス、能登半島地震の被災者を対象に特別割引で修理を実施
修正・削除】 【管理者に通知マイリンク追加
【オリンパス】
オリンパスは、能登半島沖で発生した地震の被災者を対象に、特別割引により修理を実施すると発表しました。

特別割引による修理の対象となるのは、災害救助法の適用市町村で被災した同社製のデジタルメラ、フィルムカメラ、その他パーソナル製品で、修理可能なもの。

該当する製品については、50%割引で修理することができます。なお、この特別割引修理の対応期間は、6月30日受付分まで。修理を依頼する場合は、同社の八王子修理センターに送付する必要があり、持ち込みでの修理受付はできません。

関連リンク 映像情報製品の修理について

〔修理品の送付先〕
〒192-8507
東京都八王子市石川町 2951
オリンパス八王子修理センター 宛
電話 : 042 - 642 - 2633
FAX : 042 - 642 - 7105
  • 「能登半島地震被災品」である旨の記載したメモと、住所を確認できるもの(コピー可)を同梱して送付してください。

更新日:2007/04/23(Mon) 17:20
富士フイルム、能登半島地震の被災者を対象に特別無償修理を実施
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【富士フイルム】
富士フイルムは、能登半島沖で発生した地震の被災者を対象に、特別無償修理を実施すると発表しました。

無償修理の対象となるのは、今回の地震で被災した同社製の修理可能なデジタルカメラとフィルムカメラ。

FinePixクイックリペアサービス」で申し込むか、大阪・富士フイルムサービスステーションに着払いで修理品を送付することで、保証期間を問わず、無償で修理を受けることができます。

なお、今回の無償修理の対象となるのは、5月31日までに修理受付された製品に限られます。


〔お問い合わせ先・修理品受付窓口〕
〒541-0051
大阪市中央区備後町3-2-8 大阪長谷ビル3F
大阪:富士フイルムサービスステーション

電話番号 06-6260-0915

更新日:2007/04/23(Mon) 16:12
ニコン、能登半島地震被災に対する支援
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【ニコン】
ニコンは、2007年3月25日に、石川県能登半島沖で発生した地震の被災者の緊急支援を行うと発表しました。

石川県災害対策本部に、支援金額 300万円の緊急支援を行うとのことです。


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